Conditions extension garantie

Les conditions générales suivantes s'appliquent aux produits achetés avant le 31/12/2021.
Pour les produits achetés à compter du 01/01/2022, reportez-vous à la promotion en cliquant sur ce lien.

 

 

RÉFRIGÉRATEUR 1 METRE DE LARGEUR

OFFRE PROMOTIONELLE D'EXTENSION DE GARANTIE À VIE* SUR LE COMPRESSEUR

Haier Benelux SA (ci-après 'Haier') vous offre pendant 20 ans, période  correspondant à la DURÉE DE VIE MAXIMALE du compresseur, le coût de  celui-ci sur les modèles limités de réfrigérateurs achetés auprès des  distributeurs autorisés.

POUR ACTIVER VOTRE EXTENSION DE GARANTIE :

Votre extension de garantie ne s'applique qu'aux modèles sélectionnés  (indiqués ci-dessous) et uniquement après enregistrement du produit dans les 30 jours suivant la date d'achat  du produit.

POUR OBTENIR LE SERVICE D'EXTENSION DE GARANTIE :

En cas de panne d'un réfrigérateur HAIER, veuillez noter le nom du  modèle de l'appareil, son numéro de série et sa date d'achat, puis  entrer en relation avec le centre de contact client :

Belgique

Téléphone : 02 808 41 31

Luxembourg

Téléphone : 020 880 325

Le centre de contact client HAIER vérifiera si votre produit peut  bénéficier de l'extension de garantie appliquée au compresseur, puis  vous communiquera les coordonnées du réparateur HAIER le plus proche de  vous.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE L'EXTENSION DE GARANTIE :

La garantie du compresseur a pour objet de compléter et non pas de  remplacer les droits statutaires de l'acheteur (le consommateur) quels  qu'ils soient, et notamment, n'affecte aucunement les droits du  consommateur en vertu de la Directive européenne 1999/44/EC.

1. Règles générales

Durée :

Haier propose à sa clientèle sur le modèle concerné une garantie du  compresseur aux conditions présentées ci-après pour une période de 20  années à compter de la date à laquelle le produit a été acheté et/ou  livré. (Garantie standard de 2 ans sur l'appareil complet + extension de  garantie de 18 ans couvrant uniquement le coût du compresseur).

* 20 ans est la durée de vie estimée du compresseur

Territoire :

Cette garantie ne s'applique qu'aux services de réparation réalisés en  Belgique ou Luxembourg et ne concerne que les produits de marque HAIER  commercialisés par l'entreprise Haier en Belgique ou Luxembourg.

Durée de validité :

Seuls les documents précisés ci-après donnent droit aux services  offerts en vertu de cette garantie et doivent être présentés lors de la  demande d'assistance : le certificat d'enregistrement du produit dans  les 30 jours suivant la date d'achat,  accompagné du ticket de caisse et/ou de la facture d'achat et/ou du  document de transport confirmant livraison du produit au client.

Haier se réserve le droit de refuser de s'acquitter de ses obligations  en vertu de cette garantie au cas où les renseignements ou les données  indiqués sur le certificat d'enregistrement du produit et/ou les  documents de livraison correspondant au produit auraient fait l'objet de  modifications ou de suppressions de la part du client après la date  d'achat, ou encore au cas où ils ne pourraient être présentés lors de la  demande d'assistance.

Au cas où le client n'enregistrerait pas le produit dans les 30 jours suivant la date d'achat, Haier se verra dans l'impossibilité d'offrir l'extension de garantie  s'appliquant au compresseur, pour n'offrir que la garantie standard de  deux ans.

Remarque importante :

si le client entre sur la page d'enregistrement du produit  une date d'achat ne correspondant pas au ticket de caisse  et/ou à la date d'achat figurant sur la facture d'achat, l'extension de  garantie sera considérée comme invalide et seule la garantie standard de  deux ans s'appliquera.

Coût :

Les frais de main d'œuvre et d'expédition/de transport liés aux  réparations effectuées en vertu de la garantie seront directement  imputés au client par le centre de réparation agréé, Haier ne prenant en  charge que le coût du compresseur défectueux.

Modèles concernés :

La liste des modèles pouvant être couverts par l'extension de garantie  en vertu des règles et conditions définies dans ce document figure  ci-dessous :

HRF-800DGS8, HB25FSSAAA, HB26FSNAAA, HB26FSSAAA

2. Limites

Haier refuse de fournir une extension de garantie au compresseur dans  les cas indiqués ci-dessous ; dans les cas suivants, le coût du  compresseur et des pièces détachées servant à réparations sera  directement imputé au client par le centre de réparation agréé d'Haier :

- Mauvaise utilisation du produit, en contradiction avec le guide de  l'utilisateur fourni avec le produit lors de sa vente, ou exposition à  la foudre, à des conditions météorologiques extrêmes, à des surtensions  ou à des décharges électriques, alimentation électrique inadaptée ou  approvisionnement irrégulier, mauvais usage de l'appareil ou non-respect  des normes techniques et/ou de sécurité en vigueur dans le pays  d'utilisation. Haier n'offre aucune indemnité pour tout dommage  découlant de ces situations ;

- Produits ayant connu une panne du fait d'une installation non conforme  aux consignes données par le guide de l'utilisateur accompagnant le  produit et/ou provoquée par des réparations apportées au produit par des  personnes n'ayant pas obtenu l'autorisation de Haier. Haier n'offre  aucune indemnité pour tout dommage survenant sur ces produits;

- Produits sur lesquels aucune panne n'a été constatée par un réparateur  Haier, ou pour lesquels les pannes se situent ailleurs que dans le  compresseur;

- Produits achetés auprès d'un distributeur non agréé;

Aucune indemnisation n'est offerte par Haier en cas d'avarie des aliments ou des vins.

RÉFRIGÉRATEUR  COMBI – SBS – MULTI PORTES

OFFRE PROMOTIONELLE D'EXTENSION DE GARANTIE DE 10 ANS SUR LE COMPRESSEUR

Haier Benelux SA (ci-après 'Haier') vous offre pendant 12 ans le coût  du compresseur sur les modèles limités de réfrigérateurs achetés auprès  des distributeurs autorisés.

POUR ACTIVER VOTRE EXTENSION DE GARANTIE :

Votre extension de garantie ne s'applique qu'aux modèles sélectionnés  (indiqués ci-dessous) et uniquement après enregistrement du produit dans les 30 jours suivant la date d'achat  du produit.

POUR OBTENIR LE SERVICE D'EXTENSION DE GARANTIE :

En cas de panne d'un réfrigérateur HAIER, veuillez noter le nom du  modèle de l'appareil, son numéro de série et sa date d'achat, puis  entrer en relation avec le centre de contact client :

Belgique

Téléphone : 02 808 41 31

Luxembourg

Téléphone : 020 880 325

Le centre de contact client HAIER vérifiera si votre produit peut  bénéficier de l'extension de garantie appliquée au compresseur, puis  vous communiquera les coordonnées du réparateur HAIER le plus proche de  vous.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE L'EXTENSION DE GARANTIE:

La garantie du compresseur a pour objet de compléter et non pas de  remplacer les droits statutaires de l'acheteur (le consommateur) quels  qu'ils soient, et notamment, n'affecte aucunement les droits du  consommateur en vertu de la Directive européenne 1999/44/EC.

1. Règles générales

Durée :

Haier propose à sa clientèle sur le modèle concerné une garantie du  compresseur aux conditions présentées ci-après pour une période de douze  années à compter de la date à laquelle le produit a été acheté et/ou  livré. (Garantie standard de deux ans sur l'appareil complet + extension  de garantie de 10 ans couvrant uniquement le coût du compresseur).

Territoire :

Cette garantie ne s'applique qu'aux services de réparation réalisés en Belgique ou Luxembourg et ne concerne que les produits de marque HAIER commercialisés par l'entreprise Haier en Belgique ou Luxembourg.

Durée de validité :

Seuls les documents précisés ci-après donnent droit aux services  offerts en vertu de cette garantie et doivent être présentés lors de la  demande d'assistance : le certificat d'enregistrement du produit dans  les 30 jours suivant la date d'achat,  accompagné du ticket de caisse et/ou de la facture d'achat et/ou du  document de transport confirmant livraison du produit au client.

Haier se réserve le droit de refuser de s'acquitter de ses obligations  en vertu de cette garantie au cas où les renseignements ou les données  indiqués sur le certificat d'enregistrement du produit et/ou les  documents de livraison correspondant au produit auraient fait l'objet de  modifications ou de suppressions de la part du client après la date  d'achat, ou encore au cas où ils ne pourraient être présentés lors de la  demande d'assistance.

Si le client n'enregistre pas le produit dans les 30 jours suivant la date d'achat, Haier se verra dans l'impossibilité d'offrir l'extension de garantie  s'appliquant au compresseur, pour n'offrir que la garantie standard de  deux ans.

Remarque importante :

si le client entre sur la page d'enregistrement du produit  une date d'achat ne correspondant pas au ticket de caisse  et/ou à la date d'achat figurant sur la facture d'achat, l'extension de  garantie sera considérée comme invalide et seule la garantie standard de  deux ans s'appliquera.

Coût :

Les frais de main d'œuvre et d'expédition/de transport liés aux  réparations effectuées en vertu de la garantie seront directement  imputés au client par le centre de réparation agréé, Haier ne prenant en  charge que le coût du compresseur défectueux.

Modèles concernés :

La liste des modèles pouvant être couverts par l'extension de garantie  en vertu des règles et conditions définies dans ce document figure  ci-dessous:

A2FE735*, A3FE737*, A3FE735*, A3FE742*, A3FE743*, A3FE835*, A3FE837*, A4FE742*, AFE735*, B3FE742*, C2FE732*, C2FE736*, C2FE836*, C3FE732, C3FE735*, C3FE737*, C3FE744*, C3FE835*, C3FE837*, C3FE844*, HB16FMAAA, HB18FGSA*, HRF-522DG7, HRF-630*, HTF-452*, HTF-610*, HTF-710*, HTF-520IP7, HTF-540DP7, HTR3619E*, HTR5619E*, HSR3918E*, HB17FPAAA, HFW7819E*, CFE735*

*= toutes versions

2. Limites

Haier refuse de fournir une extension de garantie au compresseur dans  les cas indiqués ci-dessous ; dans les cas suivants, le coût du  compresseur et des pièces détachées servant à réparations sera imputé au  client par le centre de réparation agréé d'Haier:

- Mauvaise utilisation du produit, en contradiction avec le guide de  l'utilisateur fourni avec le produit lors de sa vente, ou exposition à  la foudre, à des conditions météorologiques extrêmes, à des surtensions  ou à des décharges électriques, alimentation électrique inadaptée ou  approvisionnement irrégulier, mauvais usage de l'appareil ou non-respect  des normes techniques et/ou de sécurité en vigueur dans le pays  d'utilisation. Haier n'offre aucune indemnité pour tout dommage  survenant sur ces produits;

- Produits ayant connu une panne du fait d'une installation non conforme  aux consignes données par le guide de l'utilisateur accompagnant le  produit et/ou provoquée par des réparations apportées au produit par des  personnes n'ayant pas obtenu l'autorisation de Haier. Haier n'offre  aucune indemnité pour tout dommage survenant sur ces produits;

- Produits sur lesquels aucune panne n'a été constatée par un réparateur  Haier, ou pour lesquels les pannes se situent ailleurs que dans le  compresseur.

- Produit acheté auprès d'un distributeur non autorisé par Haier.

- Aucune indemnisation n'est offerte par Haier en cas d'avarie des aliments ou des vins ;

LAVE-LINGE

OFFRE PROMOTIONELLE D'EXTENSION DE GARANTIE À VIE* SUR LE MOTEUR DIRECT MOTION

Haier Benelux SA (ci-après 'Haier') vous offre pendant 20 ans le coût  du moteur sur les modèles limités de machines à laver achetées auprès  des distributeurs autorisés.

POUR ACTIVER VOTRE EXTENSION DE GARANTIE :

Votre extension de garantie ne s'applique qu'aux modèles sélectionnés  (indiqués ci-dessous) et uniquement après enregistrement du produit dans les 30 jours suivant la date d'achat  du produit.

POUR OBTENIR LE SERVICE D'EXTENSION DE GARANTIE :

En cas de panne d'une machine à laver HAIER, veuillez noter le nom du  modèle de l'appareil, son numéro de série et sa date d'achat, puis  entrer en relation avec le centre de contact client:

Belgique

Téléphone : 02 808 41 31

Luxembourg

Téléphone : 020 880 325

Le centre de contact client HAIER vérifiera si votre produit peut  bénéficier de l'extension de garantie appliquée au moteur, puis vous  communiquera les coordonnées du réparateur HAIER le plus proche de vous.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE L'EXTENSION DE GARANTIE :

La garantie du moteur a pour objet de compléter et non pas de remplacer  les droits statutaires de l'acheteur (le consommateur) quels qu'ils  soient, et notamment, n'affecte aucunement les droits du consommateur en  vertu de la Directive européenne 1999/44/EC.

1. Règles générales

Durée :

Haier propose à sa clientèle sur le modèle concerné une garantie du  moteur aux conditions présentées ci-après pour une période de 20 années à  compter de la date à laquelle le produit a été acheté et/ou livré.  (Garantie standard de 2 ans sur l'appareil complet + extension de  garantie de 18 ans couvrant uniquement le coût du moteur).

* 20 ans est la durée de vie estimée du compresseur

Territoire :

Cette garantie ne s'applique qu'aux services de réparation réalisés en  Belgique ou Luxembourg et ne concerne que les produits de marque HAIER  commercialisés par l'entreprise Haier en Belgique ou Luxembourg.

Durée de validité :

Seuls les documents précisés ci-après donnent droit aux services  offerts en vertu de cette garantie et doivent être présentés lors de la  demande d'assistance : le certificat d'enregistrement du produit dans  les 30 jours suivant la date d'achat,  accompagné du ticket de caisse et/ou de la facture d'achat et/ou du  document de transport confirmant livraison du produit au client.

Haier se réserve le droit de refuser de s'acquitter de ses obligations  en vertu de cette garantie au cas où les renseignements ou les données  indiqués sur le certificat d'enregistrement du produit et/ou les  documents de livraison correspondant au produit auraient fait l'objet de  modifications ou de suppressions de la part du client après la date  d'achat, ou encore au cas où ils ne pourraient être présentés lors de la  demande d'assistance.

Si le client n'enregistre pas le produit dans les 30 jours suivant la date d'achat,  Haier se verra dans l'impossibilité d'offrir l'extension de garantie  s'appliquant au moteur, pour n'offrir que la garantie standard de deux  ans.

Remarque importante:

si le client entre sur la page d'enregistrement du produit une date d'achat ne correspondant pas au ticket de caisse  et/ou à la date d'achat figurant sur la facture d'achat, l'extension de  garantie sur le moteur sera considérée comme invalide et seule la  garantie standard de deux ans s'appliquera.

Coût:

Les frais de main d'œuvre et d'expédition/de transport liés aux  réparations effectuées en vertu de cette garantie seront directement  imputés au client par le centre de réparation agréé, Haier ne prenant en  charge que le coût du moteur défectueux.

Modèles concernés :

La liste des modèles pouvant être couverts par l'extension de garantie  en vertu des règles et conditions définies dans ce document figure  ci-dessous :

HW80-B14876, HW80-B14979, HW70-B14636, HW80-B14636N, HW80-B14959, HW90-B14636N, HW100-B14636N, HW90-B14959, HW90-B14979, HW100-B14979, HW80-B14876N, HWD80-B14979, HW80-B14636N HW100-B12636NE

2. Limites

Haier refuse de fournir une extension de garantie au moteur dans les  cas indiqués ci-dessous ; dans les cas suivants, le coût du moteur et  des pièces détachées servant à des réparations sera imputé au client par  le centre de réparation agréé d'Haier :

- Mauvaise utilisation du produit, en contradiction avec le guide de  l'utilisateur fourni avec le produit lors de sa vente, ou exposition à  la foudre, à des conditions météorologiques extrêmes, à des surtensions  ou à des décharges électriques, alimentation électrique inadaptée ou  approvisionnement irrégulier, mauvais usage de l'appareil ou non-respect  des normes techniques et/ou de sécurité en vigueur dans le pays  d'utilisation. Haier n'offre aucune indemnité pour tout dommage  survenant sur ces produits ;

- Produits ayant connu une panne du fait d'une installation non conforme  aux consignes données par le guide de l'utilisateur accompagnant le  produit et/ou provoquée par des réparations apportées au produit par des  personnes n'ayant pas obtenu l'autorisation de Haier. Haier n'offre  aucune indemnité pour tout dommage survenant sur ces produits;

- Produits sur lesquels aucune panne n'a été constatée par un réparateur  Haier, ou pour lesquels les pannes se situent ailleurs que dans le  moteur.

- Produit acheté auprès d'un distributeur non autorisé par Haier.

- Haier ne prend pas en charge les coûts d'interventions nécessitant du  matériel spécialisé tel que matériel de levage, monte-charge.

- Aucune indemnisation n'est offerte par Haier en cas de vêtements abîmés.

LAVE-LINGE

OFFRE PROMOTIONELLE D'EXTENSION DE GARANTIE DE 3 ANS SUR LE MOTEUR INVERTER

Haier Benelux SA (ci-après 'Haier') vous offre pendant 5 ans le coût du  moteur sur les modèles limités de machines à laver achetées auprès des  distributeurs autorisés.

POUR ACTIVER VOTRE EXTENSION DE GARANTIE :

Votre extension de garantie ne s'applique qu'aux modèles sélectionnés  (indiqués ci-dessous) et uniquement après enregistrement du produit dans les 30 jours suivant la date d'achat  du produit.

POUR OBTENIR LE SERVICE D'EXTENSION DE GARANTIE :

En cas de panne d'une machine à laver HAIER, veuillez noter le nom du  modèle de l'appareil, son numéro de série et sa date d'achat, puis  entrer en relation avec le centre de contact client:

Belgique

Téléphone : 02 808 41 31

Luxembourg

Téléphone : 020 880 325

Le centre de contact client HAIER vérifiera si votre produit peut  bénéficier de l'extension de garantie appliquée au moteur, puis vous  communiquera les coordonnées du réparateur HAIER le plus proche de vous.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE L'EXTENSION DE GARANTIE :

La garantie du moteur a pour objet de compléter et non pas de remplacer  les droits statutaires de l'acheteur (le consommateur) quels qu'ils  soient, et notamment, n'affecte aucunement les droits du consommateur en  vertu de la Directive européenne 1999/44/EC.

1. Règles générales

Durée :

Haier propose à sa clientèle sur le modèle concerné une garantie du  moteur aux conditions présentées ci-après pour une période de 5 années à  compter de la date à laquelle le produit a été acheté et/ou livré.  (Garantie standard de 2 ans sur l'appareil complet + extension de  garantie de 3 ans couvrant uniquement le coût du moteur).

Territoire :

Cette garantie ne s'applique qu'aux services de réparation réalisés en  Belgique ou Luxembourg et ne concerne que les produits de marque HAIER  commercialisés par l'entreprise Haier en Belgique ou Luxembourg.

Durée de validité :

Seuls les documents précisés ci-après donnent droit aux services  offerts en vertu de cette garantie et doivent être présentés lors de la  demande d'assistance : le certificat d'enregistrement du produit dans  les 30 jours suivant la date d'achat,  accompagné du ticket de caisse et/ou de la facture d'achat et/ou du  document de transport confirmant livraison du produit au client.

Haier se réserve le droit de refuser de s'acquitter de ses obligations  en vertu de cette garantie au cas où les renseignements ou les données  indiqués sur le certificat d'enregistrement du produit et/ou les  documents de livraison correspondant au produit auraient fait l'objet de  modifications ou de suppressions de la part du client après la date  d'achat, ou encore au cas où ils ne pourraient être présentés lors de la  demande d'assistance.

Si le client n'enregistre pas le produit dans les 30 jours suivant la date d'achat,  Haier se verra dans l'impossibilité d'offrir l'extension de garantie  s'appliquant au moteur, pour n'offrir que la garantie standard de deux  ans.

Remarque importante :

si le client entre sur la page d'enregistrement du produit une date d'achat ne correspondant pas au ticket de caisse  et/ou à la date d'achat figurant sur la facture d'achat, l'extension de  garantie sur le moteur sera considérée comme invalide et seule la  garantie standard de deux ans s'appliquera.

Coût :

Les frais de main d'œuvre et d'expédition/de transport liés aux  réparations effectuées en vertu de cette garantie seront directement  imputés au client par le centre de réparation agréé, Haier ne prenant en  charge que le coût du moteur défectueux.

Modèles concernés :

La liste des modèles pouvant être couverts par l'extension de garantie  en vertu des règles et conditions définies dans ce document figure  ci-dessous :

HW70-BP14636, HW80-BP14636, HW100-BP14636, HW70-BP1439N, HW80-BP1439N, HW80-BP14636N, HW80-BP16636N, HW90-BP14636N, HWD90-BP14636N

2. Limites

Haier refuse de fournir une extension de garantie au moteur dans les  cas indiqués ci-dessous ; dans les cas suivants, le coût du moteur et  des pièces détachées servant à réparations sera imputé au client par le  centre de réparation agréé d'Haier:

- Mauvaise utilisation du produit, en contradiction avec le guide de  l'utilisateur fourni avec le produit lors de sa vente, ou exposition à  la foudre, à des conditions météorologiques extrêmes, à des surtensions  ou à des décharges électriques, alimentation électrique inadaptée ou  approvisionnement irrégulier, mauvais usage de l'appareil ou non-respect  des normes techniques et/ou de sécurité en vigueur dans le pays  d'utilisation. Haier n'offre aucune indemnité pour tout dommage  survenant sur ces produits ;

- Produits ayant connu une panne du fait d'une installation non conforme  aux consignes données par le guide de l'utilisateur accompagnant le  produit et/ou provoquée par des réparations apportées au produit par des  personnes n'ayant pas obtenu l'autorisation de Haier. Haier n'offre  aucune indemnité pour tout dommage survenant sur ces produits ;

- Produits sur lesquels aucune panne n'a été constatée par un réparateur  Haier, ou pour lesquels les pannes se situent ailleurs que dans le  moteur.

- Produit acheté auprès d'un distributeur non autorisé par Haier.

- Haier ne prend pas en charge les coûts d'interventions nécessitant du  matériel spécialisé tel que matériel de levage, monte-charge.

- Aucune indemnisation n'est offerte par Haier en cas de vêtements abîmés.