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Resi e rimborsi - Garanzia legale

Avviso sul diritto di recesso

Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, sei libero di restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.

Richiesta reso entro 14 giorni

Se desideri restituire un prodotto, segui questi semplici passaggi:

1. Inviaci una richiesta utilizzando gli strumenti di contatto indicati sul sito nella sezione customer care dichiarando la tua intenzione di esercitare il diritto di recesso.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la richiesta prima della scadenza del periodo di reso.

2. Controlla la tua casella di posta dove riceverai un'e-mail di conferma contenente le istruzioni per rispedire il prodotto al nostro magazzino e il codice di autorizzazione alla restituzione dei materiali (RMA).

3. I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, ovvero in perfette condizioni, completi di tutte le parti, non utilizzati, con la confezione originale ed eventuali manuali inclusi, ed etichette e cartellini ancora attaccati ai prodotti. Il nostro magazzino controllerà tutti i prodotti restituiti per assicurarsi che siano in perfette condizioni; in caso contrario ti verrà addebitata l'eventuale perdita di valore del prodotto e riceverai un rimborso per l'importo residuo.

4. Le ricevute di spedizione devono essere conservate per riferimento futuro.

5. Quando il nostro magazzino riceverà i prodotti restituiti, effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'acquisto (carta di credito, carta prepagata, PayPal ecc.)

Richiesta reso per prodotti difettosi, danneggiati o non corretti

In caso di difetti e/o non conformità, avrai diritto al ripristino della conformità del prodotto, mediante riparazione o sostituzione, o rimedi alternativi nei casi espressamente previsti dall'art. 130 del Decreto Legislativo n. 206/2005. Se i prodotti ricevuti sono danneggiati, non conformi, difettosi o errati, verrà avviata la procedura per la riparazione, sostituzione o il rimborso della merce acquistata entro 2 (due) mesi dalla presa visione della stessa. Il Venditore, ai sensi della Direttiva Europea 44/99 / CE e del D.Lgs. 206/2005, fornisce ai Consumatori una garanzia legale che i prodotti acquistati sono esenti da difetti di materiale o di fabbricazione, e conformi alle descrizioni pubblicate sul Sito per un periodo di 2 (due) anni dalla data in cui i Prodotti vengono consegnati al Consumatore. Se hai ricevuto un prodotto errato o danneggiato, contatta il nostro servizio di assistenza clienti per richiedere il tuo codice di autorizzazione alla restituzione dei materiali (RMA) inviando il modulo RMA completamente compilato, insieme a qualsiasi prova fotografica. Puoi farlo scrivendo al seguente indirizzo email haiershopit@haier-europe.com. Al termine della procedura riceverai una mail di conferma contenente il Form RMA e relative istruzioni su come procedere. L'autorizzazione alla restituzione del prodotto non costituirà in alcun modo non conformità, la cui esistenza dovrà essere da noi accertata successivamente al reso. Ci riserviamo il diritto di rimborsare i prodotti difettosi dopo aver effettuato tutti i controlli di qualità per valutare le non conformità effettive. I tempi di verifica sono di circa 15 giorni. Qualora venga confermata la non conformità del prodotto, effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per effettuare l'acquisto (carta di credito, carta prepagata, PayPal ecc.).

Richiesta reso per prodotti non conformi

Il Venditore, ai sensi della Direttiva Europea 44/99 / CE e del D.Lgs. 206/2005, fornisce ai Consumatori una garanzia legale che i prodotti acquistati sono conformi alle descrizioni pubblicate sul Sito per un periodo di 2 (due) anni dalla data in cui i Prodotti vengono consegnati al Consumatore. Se i prodotti ricevuti risultano non conformi ti chiediamo di contattarci tramite le modalità indicati sul sito nella sezione customer care.