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Informativa Privacy Utenti

Gentile utente,

Candy Hoover Group S.r.l. (di seguito anche “CHG” o “Haier”), ritiene che la tutela dei dati personali sia un valore fondamentale per l'attività di impresa e vogliamo fornirti ogni informazione che possa aiutarti a tutelare la tua privacy e a controllare l’utilizzo che viene fatto dei tuoi dati in relazione ai diversi servizi che ti offriamo e alle interazioni che puoi avere con noi. In questa pagina troverai le informazioni relative alle modalità di gestione dei tuoi dati personali.

Vogliamo spiegarti quali sono i dati personali che raccogliamo e il motivo per cui li raccogliamo, come li utilizziamo, se li condividiamo con altre imprese, come puoi esercitare il controllo sui tuoi dati e le misure che poniamo in essere per tutelare la tua privacy.

Questa informativa si applica ai dati personali che raccogliamo quando fruisci dei nostri servizi per esempio quando navighi sui nostri siti web, acquisti i nostri prodotti, usi le nostre App (quali hOnCandy simply fi, Hoover wizard o Rosières E-Picurien), richiedi l'assistenza di un nostro tecnico o interagisci con noi (tramite il sito web o telefono), rispondi ad un sondaggio o ricevi nostre comunicazioni promozionali e partecipi a ricerche di mercato (come spiegato nel seguito)(di seguito congiuntamente definiti i “Servizi”).

Nella presente informativa trovi le informazioni sul trattamento e la gestione dei tuoi dati personali.

CHG tratterà i tuoi dati personali in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito indicato come "GDPR" o il “Regolamento”) e alla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali. Di seguito trovi i nostri contatti.

Titolare del trattamento e Responsabile della Protezione dei Dati

Il Titolare del trattamento dei dati personali, cioè chi assume le decisioni in merito alle modalità e alle finalità del trattamento, è Candy Hoover Group S.r.l. con sede legale in Via Comolli, 16 - 20861 Brugherio (MB).

Il Responsabile della Protezione dei Dati (“DPO”) è la figura incaricata di sorvegliare sull'osservanza del GDPR in relazione ai trattamenti di dati personali effettuati da CHG.

Puoi contattare il DPO al seguente indirizzo e-mail data.protection@candy-group.com oppure per posta scrivendo a:

Candy Hoover Group S.r.l.

Via Privata Eden Fumagalli

20861 Brugherio (MB), Italia

c.a. Responsabile della Protezione dei Dati.

Che dati trattiamo

Quando utilizzi i nostri Servizi, CHG tratta alcuni dati personali che ti riguardano. Qui di seguito trovi tutte le informazioni.

Titolare del trattamento e Responsabile della Protezione dei Dati

Quando utilizzi i nostri Servizi, possiamo trattare i seguenti dati personali (cioè dati relativi a persone identificate o identificabili):

a) dati anagrafici, di contatto e relativi al tuo profilo utente – quali nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, le tue preferenze e informazioni relative al login del tuo account. Tali dati sono da te forniti mediante la compilazione dei moduli online o nel corso di una chiamata telefonica, per esempio per richiedere assistenza, o mediante la registrazione all'App (ivi inclusa la foto del profilo se preferisci inserirla);

b) dati relativi ai prodotti acquistati - quali la data di acquisto, il codice e linea di prodotto, il prezzo del prodotto, informazioni sulla garanzia, ecc. e sul tipo di assistenza da te richiesta (ivi incluse le informazioni contenute nello spazio dedicato al dettaglio della richiesta). Inoltre, quando acquisti un prodotto sul nostro sito e-shop potranno essere raccolti i dati relativi all’acquisto;

c) dati che raccogliamo mentre navighi sul sito - (cd. dati di navigazione), quali il tuo indirizzo IP, indirizzi in notazione URI, l'orario in cui inoltri la tua richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente. La trasmissione di tali informazioni deriva dall'uso dei protocolli di comunicazione di Internet tramite i quali vengono svolte le attività sopra richiamate. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso associazioni ed elaborazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. Tali informazioni sono raccolte attraverso i cookie che utilizziamo sul nostro sito web. Ti invitiamo pertanto a leggere la nostra cookie policy disponibile sul nostro sito;

d) dati acquisiti tramite l’utilizzo dell’App, la connessione e l’utilizzo dell’elettrodomestico connesso - in caso di elettrodomestici dotati di tecnologia di connessione (ad esempio WiFi), CHG potrebbe raccogliere, tramite la App, dati di geolocalizzazione per consentirti di usufruire dei servizi e delle funzionalità offerti dal loro uso. Quando connetti il dispositivo all'App e sei collegato alla rete Wi-Fi, o ad altra tecnologia di comunicazione (quali NFC e/o Bluetooth), CHG riceve alcuni dati riguardanti il funzionamento e lo stato in cui si trova l’elettrodomestico connesso (ad esempio attivo/spento, presenza di errore). Tali dati sono inviati periodicamente al server di CHG. Inoltre, CHG potrebbe raccogliere i dati inerenti all’uso che fai dell’elettrodomestico connesso (ad esempio, frequenza di lavaggi, utilizzo dell'elettrodomestico, programma utilizzato, ecc.) e dei servizi dell’App. In caso di utilizzo di alcune funzionalità degli elettrodomestici offerti da CHG sul mercato che consentano la raccolta e trasmissione di comandi vocali, o il riconoscimento del tipo di bucato, cibo o altre funzionalità di cui tu faccia uso, CHG avrà necessità di acquisire alcune informazioni essenziali per consentire l'elaborazione del comando impartito (ivi inclusa la conversione del file audio o video in comandi elettronici trasmessi al prodotto).  CHG adotta misure ragionevoli volte a ridurre i trattamenti di informazioni che possano essere ricondotte a te, direttamente o indirettamente. Qualora le funzionalità dell’elettrodomestico prevedano la possibilità di acquisire file audio o immagini da convertire in istruzioni per la macchina, non è comunque mai possibile per CHG e per i suoi partner accedere a tali dati in diretta.

I dati sono forniti da te, a seconda dei casi, direttamente al momento dell’acquisto del prodotto, all’effettuazione della registrazione del tuo prodotto, mentre visiti il nostro sito web, in occasione dell’attivazione del tuo account, quando richiedi un Servizio o attivi funzioni interattive (audio o video) dei prodotti, durante la partecipazione alle nostre campagne, quando crei una recensione su di un prodotto o quando scarichi o utilizzi un’applicazione; CHG può inoltre utilizzare dati ottenuti dai social media, ad esempio Facebook, se scegli di utilizzare i social media per facilitare l'accesso alle nostre App (c.d. social log in). Infine, qualora le funzionalità dell’elettrodomestico di CHG lo prevedano, potranno essere ricevuti dati personali (comandi o suggerimenti convertiti in istruzioni per la macchina) inviati tramite assistenti digitali connessi allo stesso (c.d. smart assistants, in particolare attraverso le funzionalità hOn Smarthome). Nel caso in cui tu decida di utilizzare i social media o gli assistenti digitali in connessione con i prodotti di CHG e utilizzarne i servizi, ti invitiamo a consultare con cura, prima di farne uso, le informative privacy e le condizioni di servizio di ciascuno di tali servizi/prodotti.

Perchè trattiamo i tuoi dati

I tuoi dati potranno essere trattati per le seguenti finalità.

a) dare seguito alla tua richiesta di assistenza sul funzionamento, l'utilizzo e la manutenzione di un elettrodomestico o rispondere alle tue domande sui nostri prodotti e servizi. Se ti chiediamo di compilare un modulo per inoltrarci la tua richiesta, ricorda che i dati inseriti nei campi contrassegnati da un asterisco sono obbligatori in quanto non riusciremmo a prendere in carico la richiesta o evaderla senza che tu ci fornisca queste informazioni;

b) per permetterti di utilizzare l'App, registrare l'elettrodomestico connesso e usufruire dei servizi e delle funzionalità offerti dal suo uso, per finalità di assistenza e manutenzione, per gestire il tuo profilo, e fornire così i servizi da te richiesti;

c) per consentirti di acquistare un elettrodomestico da noi;

d) per consentirti di registrare il tuo elettrodomestico anche per fruire di eventuali garanzie integrative (nostre o di terzi), ricevere aggiornamenti sul tuo elettrodomestico e comunicazioni di servizio, permetterti di accedere alle informazioni relative ai prodotti registrati e ottenere assistenza in modo più snello. Se a tal fine ti chiediamo di compilare un modulo ricorda che i dati personali inseriti nei campi contrassegnati da un asterisco sono obbligatori in quanto non riusciremmo a fornirti il servizio senza che tu ci fornisca queste informazioni

e) adempiere agli obblighi derivanti dalla legge vigente, regolamenti o normativa comunitaria (es. obblighi fiscali e contabili);

f) per ricevere la nostra newsletter qualora tu ti iscriva a tale servizio, fermo restando quanto indicato alle successive lettere j) e k) in relazione all’invio di comunicazioni commerciali;

(le finalità dalla lettera a) a f) son congiuntamente definite “Finalità Contrattuali”)

g) per far valere e difendere i diritti di CHG, anche nell'ambito di procedure di recupero crediti e di assegnazione dei crediti a società autorizzate, anche attraverso terze parti e per prevenire e contrastare eventuali frodi;

h) per attività di ricerca e sviluppo volte all’analisi ed il miglioramento dei Servizi e/o prodotti offerti, anche procedendo all’anonimizzazione e/o aggregazione dei tuoi dati personali;

i) in caso di eventuali operazioni societarie, per svolgere quelle attività che si rendano funzionali a dette operazioni (tra cui, eventuali cessioni, affitto, trasferimento, fusione o scissione societaria);

(le finalità dalla lettera g) a i) sono congiuntamente definite “Finalità di Legittimo Interesse di Business”);

j) fornirti ai sensi dell’articolo 130, comma 4 del Decreto Legislativo n. 196/2003 e successive modifiche (il “Codice Privacy”), comunicazioni di marketing tramite email su servizi e/o prodotti analoghi a quelli di cui hai usufruito, fermo restando che, in qualsiasi momento, avrai la possibilità di opporti all'invio di tali comunicazioni;

k) previo tuo consenso, per ricevere comunicazioni commerciali e promozionali, tramite mezzi automatizzati quali SMS, nonché mediante telefonate tramite operatore per prodotti di CHG ed eventualmente di altre società del gruppo Candy/Haier, partecipare a ricerche di mercato e sondaggi per rilevare il grado di soddisfazione della clientela in relazione ai prodotti e all'assistenza ricevuta, invitarti a iniziative ed eventi organizzati da CHG;

l) previo tuo consenso, per ricevere comunicazioni commerciali e promozionali da nostri partner operanti nell’ambito nel settore di assistenza e offerta di prodotti assicurativi (es. estensioni di garanzia pagabili a rate, polizze assicurative) per loro attività di marketing. L’elenco di tali terzi è disponibile contattando CHG tramite le modalità indicate nella presente informativa;

m) per analizzare, con il tuo previo consenso da prestare secondo le modalità di cui alla cookie policy, la tua attività online sul Sito, anche utilizzando i dati raccolti da altri siti di CHG o di terze parti, mediante strumenti di tracciamento degli utenti come descritto nella nostra cookie policy e migliorare la tua esperienza di navigazione; (le finalità dalla lettera j) alla m) sono congiuntamente definite “Finalità di Marketing”);

n) qualora sia possibile inviarti comunicazioni per Finalità di Marketing ai sensi della presente informativa e poiché vogliamo essere sicuri di inviarti solo comunicazioni che siano di tuo interesse, per lo svolgimento nei tuoi confronti di forme di segmentazione poco invasive, basate, tra l’altro sulla base dei prodotti che hai registrato con noi e dell'utilizzo dei nostri Servizi. (la finalità di cui alla lettera n) è definita “Finalità di Legittimo Interesse di Marketing”)

Su che base trattiamo i tuoi dati

Il trattamento dei tuoi dati personali è necessario con riferimento alle Finalità Contrattuali data la sua essenzialità al fine di:

  • dare esecuzione al contratto, con riferimento alla fornitura dei servizi e dei prodotti richiesti relativamente ai casi previsti nella Sezione 4, lettere da a) a d);
  • adeguarsi alle disposizioni della normativa applicabile come previsto nella Sezione 4, lettera e).

Qualora non fornissi i dati personali necessari per le Finalità Contrattuali, non sarà possibile usufruire dei servizi (inclusi quelli di assistenza e altre funzionalità sopra descritte).

Il trattamento dei tuoi dati personali per le Finalità di Legittimo Interesse di Business e le Finalità di Legittimo Interesse di Marketing è effettuato ai sensi dell’articolo 6, lettera f), del Regolamento europeo generale sulla Protezione dei Dati 2016/679 (il “GDPR”) per il perseguimento dell’interesse di CHG che è equamente bilanciato con il tuo interesse, in quanto l’attività di trattamento dei dati personali è limitata a quanto strettamente necessario per l’esecuzione delle operazioni economiche descritte.

Il trattamento per le Finalità di Legittimo Interesse di Business e per le Finalità di Legittimo Interesse di Marketing non è obbligatorio e potrai opporsi a detto trattamento con le modalità di cui alla presente informativa. Tuttavia, qualora ti opponessi a detto trattamento i tuoi dati non potranno essere utilizzati per le Finalità di Legittimo Interesse di Business e per le Finalità di Legittimo Interesse di Marketing, fatto salvo il caso in cui CHG dimostri la presenza di motivi legittimi cogenti prevalenti o di esercizio o difesa di un diritto.

Infine, il trattamento per le Finalità di Marketing è basato:

  • per quanto riguarda la sezione 4 lettera j), sull'articolo 130 del Codice Privacy, che consente a CHG di inviare comunicazioni di marketing inerenti servizi e/o prodotti analoghi a quelli da te acquistati tramite e-mail, a condizione che tu non ti sia opposto a tali comunicazioni;
  • per quanto riguarda la sezione 4 lettere k) ed l), sul tuo consenso;
  • per quanto riguarda la sezione 4 lettera m) sul tuo consenso, raccolto con le modalità di cui alla cookie policy.

Il trattamento dei Dati per Finalità di Marketing non è obbligatorio, tuttavia qualora neghi il tuo consenso o revochi lo stesso, tu non potrai ricevere le comunicazioni commerciali di cui alla Sezione 4 lettere da j) ad m). In qualsiasi momento, potrai revocare i consensi eventualmente prestati con le modalità di cui alla presente informativa.

Come trattiamo i tuoi dati

Tratteremo i tuoi dati principalmente mediante strumenti di registrazione, estrazione, analisi e archiviazione protetti con sistemi che offrono garanzie di sicurezza in linea con gli standard di settore.

In particolare, tratteremo i tuoi dati utilizzando prevalentemente sistemi informatici e strumenti di analisi mediante personale autorizzato e opportunamente formato da CHG. Adottiamo misure volte a garantire l'applicazione dei principi di correttezza, liceità e trasparenza previsti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali (ivi incluso il GDPR), tutelando la tua riservatezza tramite misure di sicurezza tecniche e organizzative che garantiscano un livello di sicurezza adeguato volto a prevenire la perdita, l'uso illecito e non corretto nonché l'accesso non autorizzato ai tuoi dati.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

I tuoi dati saranno conservati per il periodo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. In ogni caso si applicheranno i seguenti termini di conservazione:

         i. per le Finalità Contrattuali e di Legittimo Interesse di Business i dati vengono conservati per un periodo pari alla durata della fornitura dei servizi da te richiesti e per i 10 anni successivi, fatti salvi i casi in cui la conservazione per un periodo successivo sia richiesta per eventuali azioni giudiziarie e, in caso di contenzioso, richieste della autorità competenti o ai sensi della normativa applicabile;

       ii. per le Finalità di Marketing di cui alle lettere j) e k) e per la Finalità di Legittimo Interesse di Marketing i dati vengono conservati per un periodo pari alla durata della fornitura del servizio richiesto e un periodo di 24 mesi successivi all'ultimo contatto con te da intendersi, tra gli altri, la fruizione di un prodotto o Servizio fornito dalla CHG o l'apertura di una newsletter (congiuntamente definiti l'"Ultimo Contatto");

per la Finalità di Marketing di cui alla lettera l), i dati vengono conservati per un periodo di 24 mesi dalla creazione del tuo account o della fruizione di un Servizio.

 

Qualora le funzionalità dell’elettrodomestico prevedano la possibilità di acquisire file audio da convertire in istruzioni per la macchina, questi, una volta convertiti correttamente in comandi, vengono immediatamente cancellati. Nel caso in cui il prodotto di CHG rilevi difficoltà nel riconoscimento delle istruzioni impartite, gli stessi file possono essere, per scopi di manutenzione e miglioramento del servizio (troubleshooting), conservati per un periodo massimo di 3 mesi e poi immediatamente cancellati.

I servizi che prevedono l’invio ai prodotti CHG di comandi attraverso l’elaborazione di file immagine, raccolgono e trattano tali dati direttamente in forma anonima. È possibile che, in determinati casi, le App prevedano la conservazione dei file immagine sulla memoria del dispositivo mobile utilizzato per la loro acquisizione. In questi casi CHG non tratta tali dati personali: le immagini sono nell’esclusiva disponibilità dell’utente che può decidere se e quando cancellarle.

Con chi condividiamo i tuoi dati

Comunicazione e diffusione dei dati

Per le Finalità Contrattuali, i tuoi dati potranno essere comunicati al personale autorizzato di CHG che sia stato opportunamente informato e formato, oppure al personale di soggetti terzi che operano per conto e su istruzioni di CHG in qualità di Responsabili del trattamento, tra cui le società che forniscono assistenza pre-/post-vendita dell'elettrodomestico, o di autonomi titolari del trattamento Le terze parti che forniscono servizi rientrano nelle seguenti categorie: (i) fornitori di servizi di assistenza e consulenza per la Società, erogati anche attraverso call center, con riferimento alle attività dei settori (a titolo meramente esemplificativo) tecnologico, contabile, amministrativo, legale, assicurativo, (ii) fornitori di servizi IT e manutenzione o fornitori che offrono servizi legati al CRM; (iii) fornitori che ci aiutano con i servizi di assistenza e riparazione degli elettrodomestici; (iv) fornitori che erogano servizi di hosting del nostro e-shop;  (v) società del gruppo di cui CHG è parte, (vi) soggetti ed autorità il cui diritto di accesso ai dati è espressamente riconosciuto dalla legge, da regolamenti o da provvedimenti emanati dalle autorità competenti.

Per le Finalità di Legittimo Interesse di Business, i dati possono essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari: (i) terzi fornitori di servizi di assistenza e di consulenza per CHG con riferimento alle attività dei settori (a titolo meramente esemplificativo) tecnologico, contabile, amministrativo, legale, assicurativo; (ii) società del gruppo di cui la CHG è parte; (iii) potenziali acquirenti di CHG ed entità risultati dalla fusione o ogni altra forma di trasformazione riguardante CHG; (iv) autorità competenti.

Inoltre, per le Finalità di Marketing e per la Finalità di Legittimo Interesse di Marketing, i tuoi dati potranno essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari (i) terzi incaricati del trattamento dei dati personali fornitori di servizi di assistenza e consulenza per CHG, erogati anche attraverso agenzie media e marketing, call center o altri responsabili del trattamento, (ii) società del gruppo di cui CHG è parte.

Per avere maggiori informazioni sui responsabili che trattano i tuoi dati per conto di CHG, potrai scrivere alla sede di CHG all’attenzione del DPO o all'indirizzo e-mail data.protection@candy-group.com.

Qualora tu decida di utilizzare social media o assistenti e piattaforme digitali in connessione con i prodotti di CHG, potrai condividere i tuoi dati personali con i fornitori di tali servizi. In tali ipotesi gli stessi agiranno in qualità di autonomi titolari del trattamento e opereranno in conformità con quanto previsto dalle proprie le informative privacy e condizioni di servizio, che ti invitiamo a consultare.

CHG, infine, potrebbe trasmettere i tuoi dati all’interno del proprio gruppo imprenditoriale per fini amministrativi e contabili. La base giuridica che legittima il trattamento di dati per questa finalità è da rinvenirsi nell’ipotesi prevista dall’art. 6 par. 1, lett. f) del Regolamento UE n. 679/2016, ovvero in quanto il trattamento è necessario per il perseguimento di un legittimo interesse del titolare del trattamento alla circolazione di dati per fini amministrativi all’interno del proprio gruppo imprenditoriale.

Trasferimenti internazionali

Per specifiche esigenze connesse alla sede di localizzazione dei server di CHG e/o dei suoi fornitori, CHG si avvale per la prestazione dei servizi anche di fornitori – in qualità di responsabili del trattamento – collocati in Paesi terzi fuori dall'Unione Europea. I tuoi dati, inoltre, potrebbero essere comunicati tra società del gruppo Candy/Haier con sede in Paesi terzi fuori dall'Unione Europea o essere trasferiti ai nostri fornitori di servizi e fornitori terzi che agiscono per nostro conto, come indicato nella presente informativa. In tal caso CHG si impegna a garantire livelli di tutela e di salvaguardia adeguati anche mediante accordi contrattuali, ivi inclusa la stipula di clausole contrattuali tipo.

Quali diritti ti riconosce la legge e come puoi esercitarli

La legge ti riconosce il diritto di controllare come sono trattati i tuoi dati, e di limitarne, eventualmente l'uso. Puoi esercitare questi diritti in qualunque momento e gratuitamente rivolgendoti alla nostra società e scrivendo ai recapiti indicati all'inizio. CHG farà tutto quanto necessario per facilitare l'esercizio dei tuoi diritti.

Qui di seguito trovi tutte le informazioni.

Diritti degli interessati

Ai sensi degli artt. 15 e ss. del Regolamento hai il diritto di:

  • ricevere conferma dell’esistenza dei tuoi dati personali, accedere al loro contenuto e ottenerne copia (diritto di accesso);
  • aggiornare, modificare e/o correggere i tuoi dati personali (diritto di rettifica);
  • chiedere la cancellazione o la limitazione del trattamento dei dati personali nelle ipotesi previste dal Regolamento, ivi incluso il caso in cui i dati siano stati trattati in violazione di legge o qualora non sia necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o altrimenti trattati (diritto alla cancellazione e diritto alla limitazione);
  • revocare il consenso, ove prestato, in qualsiasi momento e senza pregiudizio per la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca (diritto di revoca del consenso);
  • nei limiti di quanto previsto dal Regolamento, ricevere copia dei dati da te forniti in formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico e chiedere che tali dati siano trasmessi ad un altro Titolare del trattamento se tecnicamente fattibile (diritto alla portabilità dei dati); opporti al trattamento nelle ipotesi in cui sia previsto dal Regolamento (diritto di opposizione). Ai sensi dell'articolo 2-terdecies del Codice Privacy, in caso di decesso i diritti anzidetti riferiti ai tuoi dati personali possono essere esercitati da chi ha un interesse proprio, o agisce a tua tutela in qualità di mandatario, o per ragioni familiari meritevoli di protezione. Puoi vietare espressamente l'esercizio di alcuni dei diritti sopraelencati da parte degli aventi causa inviando una dichiarazione scritta alla Società all'indirizzo di posta elettronica indicato sotto. La dichiarazione potrà essere revocata o modificata in seguito nelle medesime modalità. Opporti al trattamento nelle ipotesi in cui sia previsto dal Regolamento (diritto di opposizione). Ai sensi dell'articolo 2-terdecies del Codice Privacy, in caso di decesso i diritti anzidetti riferiti ai tuoi dati personali possono essere esercitati da chi ha un interesse proprio, o agisce a tua tutela in qualità di mandatario, o per ragioni familiari meritevoli di protezione. Puoi vietare espressamente l'esercizio di alcuni dei diritti sopraelencati da parte degli aventi causa inviando una dichiarazione scritta alla Società all'indirizzo di posta elettronica indicato sotto. La dichiarazione potrà essere revocata o modificata in seguito nelle medesime modalità.

Ti informiamo che le richieste di cancellazione dei dati sono subordinate agli obblighi vigenti di legge e regolamentari in materia di conservazione dei documenti.

Per esercitare i tuoi diritti puoi inviare in qualsiasi momento un'e-mail a data.protection@candy-group.com oppure scrivere a:

Candy Hoover Group S.r.l.

Via Privata Eden Fumagalli

20861 Brugherio (MB), Italia

c.a. Responsabile della Protezione dei Dati (DPO).

Nel contattarci, dovrai accertarti di includere il tuo nome, l’indirizzo email, l’indirizzo postale e/o numero/i di telefono per essere sicuro che possiamo gestire correttamente la tua richiesta.

Se ritieni che i tuoi dati non siano stati trattati conformemente alla normativa o vi siano contestazioni in merito al loro utilizzo puoi proporre reclamo all'Autorità di controllo dello Stato membro in cui risiedi, lavori, oppure del luogo in cui si è verificata la presunta violazione.

Ulteriori informazioni – Link - Minori

All’interno del sito web troverai anche link a siti di terze parti; ti invitiamo quindi a prendere visione della loro informativa per conoscere le modalità e le finalità del trattamento dei tuoi dati operato attraverso tali siti.

Per i singoli servizi offerti invece da CHG ti invitiamo a consultare le singole informative per tutti i dettagli relativi il trattamento dei tuoi dati.

Quando accedi alla sezione del Sito dedicata alla registrazione del prodotto e all’acquisto dell’estensione della garanzia sul tuo elettrodomestico e compili il modulo, i tuoi dati personali saranno trattati da nostri partner operanti nel settore della fornitura di garanzie estese o della manutenzione e assistenza per elettrodomestici. In questi casi gli stessi operano come autonomi titolari del trattamento. Per maggiori informazioni sulle attività di trattamento condotte dai nostri partner, ti invitiamo a prendere visione delle loro informative.

I siti web e le App. e i prodotti CHG non sono rivolti ai minori. Se sei minorenne non puoi registrarti come utente sul Sito o sull'App, né fornirci in altro modo i tuoi dati personali. Qualora ci rendessimo conto di aver inavvertitamente ottenuto dati personali da un minorenne, provvederemo alla loro immediata cancellazione.

Aggiornamenti dell'informativa

La presente informativa privacy potrà essere aggiornata nel tempo, pertanto CHG indicherà la data dell’ultimo aggiornamento in calce all'informativa stessa.

Ultimo aggiornamento ottobre 2020