Tempi e modalità di consegna

Spedizione, consegna e servizi aggiuntivi

Spedizione e consegna

Grandi elettrodomestici

Il tuo elettrodomestico verrà consegnato al piano da te indicato da parte del corriere tecnico specializzato Fast.Est. Prima della consegna, verrai contattato telefonicamente o via Whatsapp per concordare il giorno e la fascia oraria più comoda in base ai tuoi impegni.

Gli ordini vengono spediti generalmente entro 2/3 giorni lavorativi. Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì entro circa 2 settimane lavorative dopo la conferma della spedizione, il primo contatto dal corriere avverrà entro 1 settimana lavorativa dopo la spedizione. Inoltre, riceverai un avviso telefonico circa 30 minuti prima dell'arrivo del corriere.

Il prodotto ordinato non può essere lasciato in giacenza per più di 7 giorni lavorativi.

La consegna dei grandi elettrodomestici è disponibile su tutto il territorio italiano, ad eccezione delle seguenti località:

Nota importante: il servizio di consegna al piano non prevede l'utilizzo di mezzi speciali, come piattaforme aeree o autoscale. Garantiamo la consegna al piano solo se è presente un ascensore o montacarichi con dimensioni adeguate al trasporto del prodotto.

* La spedizione è gratuita per prodotti con un peso inferiore ai 95 kg. Per prodotti con un peso superiore ai 95 kg si applica un costo di spedizione pari a €19,90.

Per gli utenti che accedono tramite il programma Convenzioni Aziendali (EPP), il costo di spedizione è pari a €59,00, indipendentemente dal peso del prodotto.

Ti invitiamo a verificare in anticipo che ci siano le condizioni idonee per il passaggio degli elettrodomestici (considerando le misure comprensive di imballo e la presenza di eventuali ostacoli come corrimani). Qualora non fosse possibile effettuare la consegna al piano, il corriere potrà consegnare a bordo strada (previo tuo consenso) oppure si procederà all’annullamento dell’ordine con rimborso.

Piccoli elettrodomestici

La consegna viene effettuata tramite corriere espresso GLS senza appuntamento. Riceverai un link per il tracking che ti permetterà di modificare l’indirizzo, scegliere la consegna presso un vicino o richiedere la consegna presso uno dei tanti GLS Parcel Shop disponibili sul territorio nazionale.

La consegna dei piccoli elettrodomestici è disponibile su tutto il territorio italiano, ad eccezione di Campione d’Italia, Livigno e dei seguenti CAP non serviti:

04020 ,04027 ,07024 ,07046 ,09014 ,30010 ,30030 ,30100 ,30173 ,57030 ,57031 ,57032 ,57033 ,57034 ,57036 ,57037 ,57038 ,57039 ,57100 ,58012 ,58018 ,58019 ,71010 ,71040 ,80070 ,80071 ,80073 ,80074 ,80075 ,80076 ,80077 ,80079 ,80100 ,90010 ,91010 ,91017 ,91023 ,92010 ,98050 ,98055.

Servizio installazione

L’installazione viene effettuata lo stesso giorno della consegna, solo se richiesta in fase di acquisto.

Assicurati che il tuo vecchio elettrodomestico sia già scollegato, che ci siano tutte le condizioni necessarie per un corretto collegamento del nuovo prodotto (es. presa elettrica Schuko funzionante) e che lo spazio sia sufficiente e l’area di installazione sgombra e facilmente accessibile ai tecnici.

Importante: il servizio non include interventi di modifica ai mobili, lavori idraulici, elettrici o sugli impianti. Eventuali materiali aggiuntivi (raccordi, prolunghe, spine, prese, stacking kit di incolonnamento…) necessari per completare l’installazione sono esclusi. Non è prevista l'inversione delle porte per i frigoriferi a incasso.

Gli allacciamenti verranno eseguiti solo su impianti preesistenti, conformi alle normative vigenti e funzionanti. In caso contrario l’installazione non verrà effettuata.

Ritireremo gli imballaggi e puliremo l'area di lavoro. Ti ricordiamo che l'imballo può essere richiesto qualora decidessi di esercitare il diritto di recesso.

Elettrodomestici a Libera Installazione
Ci occupiamo di disimballare, configurare le impostazioni di base necessarie per il funzionamento, e collegare l’elettrodomestico alla presa elettrica. Eseguiamo un test di funzionamento dell’elettrodomestico, quando possible.

Ti ricordiamo che per i frigoriferi se il trasporto è avvenuto in posizione orizzontale, sarà necessario attendere almeno 3-4 ore prima di collegare il prodotto alla rete elettrica, per permettere il corretto assestamento del gas refrigerante.

Importante: non è prevista l'inversione delle porte per i frigoriferi a libera installazione. Né è previsto il servizio di incolonnamento per lavatrice e asciugatrice.

Elettrodomestici da Incasso
Verifica che il tuo vecchio elettrodomestico sia disincassato e rimosso dall'eventuale mobile e, che ci siano le condizioni per una corretta installazione. Incassiamo il tuo nuovo prodotto nell'apposito spazio. Eseguiamo un test di funzionamento dell'elettrodomestico.

Verifica che il tuo impianto elettrico sia facilmente accessibile e che i cardini e i punti di fissaggio siano già predisposti e compatibili.

Piani cottura: l’installazione è effettuabile solo su impianti preesistenti e conformi alle normative di sicurezza (elettrico, idrico e/o gas). In caso di inadeguatezze strutturali o non conformità, non sarà possibile procedere con l’installazione.

Ritiro RAEE (Rifiuti di Apparecchiature Elettriche ed Elettroniche)
Se desideri il ritiro del tuo vecchio elettrodomestico, ricorda di selezionare il servizio nel carrello. Non sarà possibile richiedere il ritiro RAEE successivamente alla consegna.

Il ritiro è previsto solo per apparecchiature equivalenti, ossia con la stessa funzionalità di quella acquistata, e verrà effettuato al momento della consegna del nuovo prodotto.

Assicurati che il vecchio elettrodomestico sia pronto per il ritiro e già rimosso dall'eventuale mobile.