Il tuo elettrodomestico verrà consegnato al piano da te indicato da parte del corriere tecnico specializzato Energo. Prima della consegna, verrai contattato telefonicamente per concordare il giorno e la fascia oraria più comoda in base ai tuoi impegni.

Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì entro 5-10 giorni lavorativi. Inoltre, riceverai un avviso telefonico circa 30 minuti prima dell'arrivo del corriere.

La consegna al piano è disponibile su tutto il territorio italiano, ad eccezione di Campione d’Italia, Livigno e dei seguenti CAP non serviti:
04020, 04027, 07024, 07046, 09014, 25050, 57030, 30126, 30010, 30012, 30141, 30020, 30100, 57031, 57032, 57033, 57034, 57036, 57037, 57038, 57039, 58012, 58019, 71040, 80070, 80071, 80073, 80074, 80075, 80076, 80077, 80079, 90010, 90051, 91010, 91017, 91023, 92010, 98050, 98055, 47892, 47893, 47890, 47898, 47894, 47891, 47895, 47896, 47897, 47899, 00120, 06069, 30121, 30122, 30123, 30124, 30125, 30030, 30132, 30133, 30135, 30142.

Il prodotto ordinato non può essere lasciato in giacenza per più di 7 giorni lavorativi.

Nota importante: il servizio di consegna al piano non prevede l'utilizzo di mezzi speciali, come piattaforme aeree o autoscale. Garantiamo la consegna al piano solo se è presente un ascensore o montacarichi con dimensioni adeguate al trasporto del prodotto.

Ti invitiamo a verificare in anticipo che ci siano le condizioni idonee per il passaggio degli elettrodomestici (considerando le misure comprensive di imballo e la presenza di eventuali ostacoli come corrimani). Qualora non fosse possibile effettuare la consegna al piano, il corriere potrà consegnare a bordo strada (previo tuo consenso) oppure si procederà all’annullamento dell’ordine con rimborso.

Piccoli elettrodomestici: la consegna viene effettuata tramite corriere espresso GLS senza appuntamento. Riceverai un link per il tracking che ti permetterà di modificare l’indirizzo, scegliere la consegna presso un vicino o richiedere la consegna presso uno dei tanti GLS Parcel Shop disponibili sul territorio nazionale.

L’installazione viene effettuata lo stesso giorno della consegna, solo se richiesta in fase di acquisto.

Assicurati che il tuo vecchio elettrodomestico sia già scollegato, che ci siano tutte le condizioni necessarie per un corretto collegamento del nuovo prodotto (es. presa elettrica Schuko funzionante) e che lo spazio sia sufficiente e l’area di installazione sgombra e facilmente accessibile ai tecnici.

Importante: Il servizio non include interventi di modifica ai mobili, lavori idraulici, elettrici o sugli impianti. Eventuali materiali aggiuntivi (raccordi, prolunghe, spine, prese…) necessari per completare l’installazione sono esclusi.

Gli allacciamenti verranno eseguiti solo su impianti preesistenti, conformi alle normative vigenti e funzionanti. In caso contrario l’installazione non verrà effettuata.

Ritireremo gli imballaggi e puliremo l'area di lavoro. Ti ricordiamo che l'imballo può essere richiesto qualora decidessi di esercitare il diritto di recesso.

Elettrodomestici a Libera Installazione
Scolleghiamo il vecchio elettrodomestico quando necessario, ci occupiamo di disimballare, configurare le impostazioni di base necessarie per il funzionamento, e collegare l’elettrodomestico alla presa elettrica. Eseguiamo un test di funzionamento dell’elettrodomestico, quando possible.

Ti ricordiamo che per i frigoriferi se il trasporto è avvenuto in posizione orizzontale, sarà necessario attendere almeno 3-4 ore prima di collegare il prodotto alla rete elettrica, per permettere il corretto assestamento del gas refrigerante.

Non è prevista l'inversione delle porte per i frigoriferi a libera installazione.

Elettrodomestici da Incasso
Verifica che il tuo vecchio elettrodomestico sia disincassato e che ci siano le condizioni per una corretta installazione. Incassiamo il tuo nuovo prodotto nell'apposito spazio. Eseguiamo un test di funzionamento dell'elettrodomestico. 

Verifica che il tuo impianto elettrico sia facilmente accessibile e che i cardini e i punti di fissaggio siano compatibili.

Piani cottura: l’installazione è effettuabile solo su impianti preesistenti e conformi alle normative di sicurezza (elettrico, idrico e/o gas). In caso di inadeguatezze strutturali o non conformità, non sarà possibile procedere con l’installazione.

Ritiro RAEE (Rifiuti di Apparecchiature Elettriche ed Elettroniche)
Se desideri il ritiro del tuo vecchio elettrodomestico, ricorda di selezionare il servizio nel carrello. Non sarà possibile richiedere il ritiro RAEE successivamente alla consegna.

Il ritiro è previsto solo per apparecchiature equivalenti, ossia con la stessa funzionalità di quella acquistata, e verrà effettuato al momento della consegna del nuovo prodotto.

Assicurati che il vecchio elettrodomestico sia pronto per il ritiro.