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N1

About Haier

N° 1 dans le monde entier dans les électroménagers pour le 17me année consécutive.

(Source : Euromonitor International Limited)

Haier en quelques mots

RETAIL VOLUME
Entreprise n°1 mondiale dans le domaine de la maison connectée
CHIFFRE D'AFFAIRES MONDIAL EN 2022
38 B €

CHIFFRE D'AFFAIRES MONDIAL EN 2025

MARCHES
200

MARCHÉS

EMPLOYEES WORLDWIDE
130.000

Employés dans le monde entier

R&D CENTERS
10

Centres de r&d

INDUSTRIAL PARKS
35

Parcs industriels

FACTORIES
173

Usines

MARKETING CENTERS
129

Centres de marketing

Qui sommes-nous ?
Qui sommes-nous ?
Proches de nos clients

Pendant plus de 40 ans, Haier a consacré toute son énergie et son expertise à développer les meilleurs électroménagers afin de satisfaire ses clients les plus avertis.

Depuis sa création en 1984, la société est dirigée par le même PDG, Zhang Ruimin, qui a toujours eu un objectif clair : construire des produits fiables et de grande qualité. Durant la première année de sa nomination, en réponse aux réclamations au sujet de réfrigérateurs défectueux, son action radicale consistant à fracasser les réfrigérateurs au marteau sous les yeux de ses employés a été reconnue comme un pilier majeur de la marque.

Depuis, la société a évolué avec les exigences changeantes du monde moderne et du consommateur d’aujourd’hui, en s’appuyant sur ses valeurs fondamentales de qualité et de fiabilité pour offrir des produits modernes, innovants et haut de gamme.

Depuis lors, l’entreprise a évolué avec les exigences changeantes du monde moderne et du consommateur d’aujourd’hui, capitalisant sur ses valeurs fondamentales de qualité et de fiabilité pour offrir des produits haut de gamme, innovants et modernes.

Nous comprenons que ce n’est qu’en étant proches de nos clients et en écoutant leurs besoins et leurs désirs que nous pouvons leur faciliter la vie. Notre engagement à continuellement mettre à jour et à élargir notre gamme de produits a fait de nous un partenaire de vie de nos clients et la marque d’appareils électroménagers numéro un au monde pendant treize années consécutives.

Ce en quoi nous croyons
Ce en quoi nous croyons
Notre meilleur centre de recherche est le domicile de notre client

Chez Haier, nous nous efforçons de fournir des produits à la pointe de la technique et de haute qualité, capables de répondre aux besoins du foyer moderne évoluant constamment, en donnant fondamentalement aux consommateurs plus de temps à consacrer à ce qu’ils aiment.

Afin de garantir que nous répondons aux véritables exigences du consommateur, nous sommes convaincus que le domicile devrait être le principal centre de recherche. Il n’y a que dans les véritables foyers que nous pouvons observer et vraiment comprendre les habitudes et les besoins des consommateurs qui ne cessent d’évoluer. Grâce à cette proximité, Haier est en mesure de maintenir une « distance nulle » entre les innovations de ses ingénieurs et les vies de se clients.

En se concentrant ainsi sur le foyer, nous sommes en mesure d’atteindre notre but ultime : offrir à nos clients plus de temps pour faire les choses auxquelles ils tiennent. Nos produits, fabriqués avec des matériaux haut de gamme par des ingénieurs extrêmement expérimentés, contiennent les innovations les plus récentes en matière de technologie, qui ont été conçues pour les rendre faciles à utiliser, efficients et, au bout du compte, permettant de gagner du temps.

Nous avons des centres de R&D sur les cinq continents dont l’unique mission est de créer les solutions qui restitueront à nos clients leur temps précieux. 

Haier en Suisse

La marque Haier est officiellement présente en Suisse depuis 2021. Avec le changement de raison sociale en Haier Switzerland AG en 2022, la présence de la marque a été renforcée et les bases d’un développement durable sur le marché suisse ont été consolidées. Dans le cadre de ce repositionnement stratégique, les lave-linge et réfrigérateurs Haier ont été présentés pour la première fois à un large public de professionnels lors d’un salon spécialisé à Zurich au printemps 2022. Peu après, les produits ont été lancés auprès des premiers partenaires commerciaux, devenant ainsi disponibles à grande échelle dans les points de vente pour les consommatrices et consommateurs suisses.

Aujourd’hui, Haier est distribuée en Suisse à travers de nombreux canaux de vente. Outre le commerce de détail traditionnel, les produits sont proposés par des magasins spécialisés en électroménager et en ameublement, ainsi que par des cuisinistes et d’autres partenaires spécialisés. Nous veillons ainsi à ce que les clientes et clients de toute la Suisse aient accès à des appareils électroménagers innovants ainsi qu’à des conseils d’experts.

Grâce à leur qualité élevée, à leur connectivité intelligente et à leur design moderne, les produits Haier se sont imposés avec succès sur le marché suisse. En collaboration avec nos partenaires commerciaux, nous poursuivons l’objectif de proposer des solutions innovantes pour la maison connectée et de simplifier le quotidien grâce à des technologies d’avenir, tout en offrant davantage de confort.

Depuis 2023, Haier Switzerland est installée dans de nouveaux bureaux modernes et représentatifs, idéalement situés à Baar. Cette infrastructure moderne offre un environnement de travail qui favorise l’ouverture, l’innovation et la collaboration – un lieu où la marque, les produits et l’équipe sont en parfaite harmonie. Ces nouveaux locaux reflètent les valeurs de Haier : modernité, connectivité, dynamisme et orientation vers l’avenir.

Ce qui nous distingue

Des technologies innovantes, une connectivité intelligente et un design raffiné font de Haier l’une des marques les plus dynamiques du marché suisse de l’électroménager. Des solutions de pointe telles que le moteur Direct Drive, UltraFresh Air ou l’application hOn, jusqu’à l’utilisation de matériaux haut de gamme et de fonctionnalités soigneusement pensées, nos produits allient confort, efficacité et esthétique au plus haut niveau.

Le succès de Haier Switzerland repose sur des collaborateurs engagés, des valeurs fortes et un réseau de service performant. Ces éléments constituent la base d’une croissance durable, d’une collaboration fondée sur le partenariat et d’une satisfaction client optimale dans toute la Suisse.

icona box Un personnel hautement qualifié
Un personnel hautement qualifié
  • Renforcement ciblé de l’équipe grâce à l’intégration d’experts du secteur.
  • Aujourd’hui, une équipe expérimentée et motivée de plus de 20 collaboratrices et collaborateurs accompagne nos clientes et clients.
icona box Haier Attitude – Nos valeurs
Haier Attitude – Nos valeurs
  • Entrepreneurship : Penser et agir avec un fort esprit d’initiative et de responsabilité.
  • Zero Distance : Être au plus près des clients et développer une compréhension approfondie du marché.
  • IoT & Ecosystem : Donner vie à la vision d’un monde connecté.
icona box Réseau de partenaires de service à l'échelle nationale
Réseau de partenaires de service à l'échelle nationale
  • « Zero Distance » aussi dans le service : des partenaires régionaux compétents et parfaitement formés
  • Notre objectif : offrir le service le plus rapide et le plus fiable de Suisse

Service Premium

Le service clientèle Haier accompagne ses clientes et ses clients comme un partenaire fiable avant, pendant et après l’achat.

Notre équipe de service dédiée, ainsi qu’un réseau de techniciens expérimentés couvrant l’ensemble de la Suisse, veillent à répondre avec compétence à toutes les questions techniques et à traiter chaque demande rapidement et avec professionnalisme.

Notre ambition est de garantir à tout moment un service de première qualité et un accompagnement optimal.

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Contacts

Contact direct avec nous : 0848 850 000
Pour toute demande générale : 041 785 40 40
E-Mail : info-ch@haier-europe.com

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Horaires de disponibilité

Lundi – Vendredi 09h00 – 20h00
Samedi  10h00 – 19h00

Service de rappel disponible en cas de lignes occupées.

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Haier Switzerland AG

Neuhofstrasse 4
6340 Baar

Haier CH