Conditions generales : Garantie 10 ans sur les pieces detachees
ARTICLE 1 : OBJET
Les présentes conditions générales encadrent la garantie de 10 ans sur les pièces détachées (ci-après « la Garantie ») proposée par CANDY HOOVER SERVICE – SNC au capital de 15 244,00 Euros dont le siège social se situe 30 Rue Yves Lacelle Rosières 18400 Lunery – RCS BOURGES 379 888 845 – TVA FR 64 379 888 845 (ci-après « CANDY HOOVER »).
La Garantie s’applique aux appareils gros électroménagers de marque Haier suivants : lave-linge, sèche-linge, lave-linge séchant, lave-vaisselle, fours, cuisinières à gaz, plaques à induction, hottes, cuisinières, réfrigérateurs, réfrigérateurs/congélateurs, congélateurs, caves à vin, combinaisons four/plaque de cuisson/lave-vaisselle (ci-après « les Produits » ou individuellement « le Produit »).
Les appareils petits électroménagers ne sont pas couverts par la Garantie. Il est entendu par appareil petit électroménager tous les produits d'entretien des sols (y compris les aspirateurs, les nettoyeurs de tapis, les polisseuses, les nettoyeurs à main, les nettoyeurs à vapeur et les robots), les fers à repasser, les purificateurs d’air et les micro-ondes.
La Garantie est applicable aux Produits achetés et installés en France métropolitaine accessible par voie terrestre (Corse comprise) (ci-après « le Territoire »).
Pour bénéficier de la Garantie :
- Achetez votre Produit entre le 1er janvier 2023 et le 31 décembre 2026 inclus.
- Enregistrez votre Produit dans les 60 jours suivant votre achat conformément à l’article 2 ci-dessous.
ARTICLE 2 : ENREGISTREMENT DE VOTRE PRODUIT
Pour enregistrer votre Produit, appelez le numéro indiqué sur l’étiquette ou la brochure détaillant la Garantie présentes sur ou dans votre produit ou rendez-vous sur le site http://www.registerhaier.com.
Enregistrement de votre Produit par téléphone :
- Appelez le numéro indiqué sur l’étiquette ou la brochure détaillant la Garantie.
- Enregistrez votre Produit lors de votre appel en fournissant vos données (nom, prénom, numéro de téléphone, adresse, adresse mail), la date d'achat et les détails du Produit, y compris le numéro de série.
Lors de votre appel, vous serez informé des conditions générales relatives à la Garantie.
L'appel d'enregistrement est administré par la société Domestic & General Insurance Europe AG, mandatée par CANDY HOOVER.
OU
Enregistrement de votre Produit en ligne :
- Rendez-vous sur le site http://www.registerhaier.com
- Sélectionnez votre pays (FRANCE)
- Lisez attentivement les conditions générales relatives à la Garantie
- Complétez le formulaire d’enregistrement avec vos données, la date d'achat et le numéro de série
Vous devez fournir une adresse mail valide. Un mail de confirmation vous sera envoyé après l’enregistrement. Ce mail et la facture d’achat devront être conservés.
ARTICLE 3 : MISE EN ŒUVRE DE LA GARANTIE
Sous réserve d’avoir acquis votre Produit entre le 1er janvier 2023 et le 31 décembre 2026 inclus et de l’avoir enregistré dans les 60 jours, vous bénéficiez d’une garantie de 10 ans sur les pièces détachées.
Conditions à remplir :
- Fournir la facture d’achat et le mail de confirmation d’enregistrement.
- Le Produit doit être utilisé conformément à la notice.
- Le numéro de série doit être lisible et correspondre au Produit enregistré.
Vous pouvez bénéficier de votre Garantie :
- En appelant le service client Haier au 02 48 55 80 03, muni de votre facture et mail de confirmation.
CANDY HOOVER organisera l’intervention d’un Centre de Service Agréé. La main d’œuvre et le déplacement restent à votre charge. Les pièces sont fournies gratuitement si les conditions sont remplies.
L’intervention est garantie 12 mois.
OU
- En vous rapprochant de votre vendeur professionnel avec votre facture et mail de confirmation.
Le coût de l’intervention est fixé par le vendeur. Les pièces sont fournies gratuitement par CANDY HOOVER si les conditions sont respectées.
ARTICLE 4 : LIMITATION DE GARANTIE
La Garantie exclut notamment :
- Les accessoires en verre, plastique et pièces d’usure
- Les dommages liés à une mauvaise utilisation ou installation
- Les dommages d’origine externe (choc, chute, incendie, inondation, etc.)
- L’usage professionnel ou intensif
La Garantie porte uniquement sur les pièces.
Les Produits reconditionnés ou d’occasion ne sont pas couverts.
ARTICLE 5 : DONNÉES PERSONNELLES
Vos données sont traitées par CANDY HOOVER et ses prestataires pour la gestion de la Garantie et, sous réserve de consentement, l’envoi d’offres commerciales.
Pour plus d’informations : https://www.candy.tm.fr/fr_FR/pages/declaration-de-confidentialite
Contact DPO : [email protected]
ARTICLE 6 : DIVERS
- La Garantie prend fin 10 ans après la date d’achat
- Elle est valable uniquement sur le Territoire
- L’enregistrement doit être effectué dans les 60 jours
- Elle ne se cumule pas avec une autre garantie commerciale
- Elle n’exclut pas les garanties légales